一个群建起来之后，管理者都会想一件事：把规矩写清楚。
于是常见的情况是：写一段规则，然后简介里贴一遍、公告里贴一遍、置顶里再贴一遍。
这样做的心思可以理解——多贴几个地方，总有一个能被看到。
但效果往往不理想。因为：
这三个位置，其实不是"三个公告位"，它们面对的读者是三种不同的人。
明白了这一点，"规矩该写在哪"就不再是个选择题了——不是挑一个，而是三处各写一段，各写"给那种人看的那一段"。
下面一个一个说。
群简介：给还没进来的人看
先说群简介。
它在"群信息"那一页，写的是"这个群是什么"。
而它最关键的性质是：还没进群的人，在搜索结果里就能看到它。
这一点很重要，因为它决定了这段文字的任务。
它面对的不是群成员，而是"正在犹豫要不要点进来的陌生人"。
所以这段文字要回答的是那个陌生人心里的问题："这个群是干什么的？值不值得我花时间进去看看？"
那它该写什么？
该写"这个群是什么、给谁看、里面有什么"。
比如："某某行业交流群，主要聊某某方向，每天会转发行业新闻，适合从业者。"
而它最不该写的，是那一大段规矩。
因为一个还没进来的人，对"请勿发广告""禁止刷屏"这些话是免疫的——他还没打算留在这儿，读这些只会觉得"这个群好啰嗦"。
规矩该让他在进来之后读，而不是在门口就把人吓走。
至于它有没有字数上限——有。
但具体是多少，我没有一个准确的数字给你。所以给你一个办法：你去填，填到填不进去为止，那个长度就是它的上限。 这类限制各个版本可能不一样，自己试一次比记一个数字可靠。
顺便说一句：简介还有一个容易被忽略的作用——它也是被搜索匹配的内容之一。
也就是说，别人在搜某个词的时候，简介里有没有那个词，会影响这个群会不会被搜到。所以和这个群主题相关的关键词，值得自然地写进简介里，而不是只写一句"欢迎加入"。
群公告：给刚进来的人看
再说群公告。
它面对的是刚进群的人。
所以它该回答的问题不是"这个群是什么"，而是——"我在这里该守什么规矩、该怎么说话。"
这就是规矩真正该放的地方。
它有一个很实用的设置：可以让它在新成员加入时显示。
也就是说，一个人刚点进来，公告会弹在他眼前。这一个动作，就解决了"新人看不到规矩"这个问题的大部分。
关于这个功能具体在哪儿、怎么打开，各个版本略有差别，所以我不给准确路径。你在群设置里找跟"公告"有关的选项，把"新成员加入时显示"这一类打开。
那公告该写什么？
我的建议是短。
三到五条，每条一行，说清"不要做什么"和"该去哪儿"。
比如：不要发广告；提问前先看置顶；想聊闲话去隔壁那个群；有争议的私聊解决。
为什么强调短？
因为公告的意义是"让人读完并记住"。而十个人里有九个不会读完一段长文字——尤其是在一个他刚进来、注意力还在别处的时候。
所以公告的目标不是"写全"，而是"被读完"。 这是两件事。
置顶消息：给已经待着的人看
再说置顶。
它面对的是已经在群里待着的人。
这些人不是来读规矩的——他们早就知道规矩了。他们想问的是："我想找的那个东西在哪？"
所以置顶该放的是"经常要查的东西"。
比如：群规的完整版（如果公告放不下）、常见问题的答案、资源或者索引、以及新人的入门指引。
这就引出一个很实际的问题：置顶几条合适？
关于置顶有没有数量上限，我在讲置顶的那篇里说过。这里我想说的是另一个角度——该放几条。
我的看法是：宁少勿多。
原因是这样：置顶每多一条，被人真正点开的概率就低一分。
因为人是这么看顶部那一堆东西的：三条的时候，可能会逐条扫一眼；攒到八条十条，就变成"一片小字"，大脑直接跳过——包括你最想让人看见的那条。
所以置顶的逻辑不是"把重要的都放上去"，而是"只放最常被问、而且不点开就没法继续的那一两条"。
一个很实用的判断法：如果某个问题你每天要回答三次，那它就是该被置顶的。
而如果你只是觉得"这条挺重要，不放可惜"——那就别放。因为它会稀释前面那一条。
那规矩到底该写在哪
把上面三节合起来，答案就出来了。
不是三选一，而是三处各写各的那一段。
群简介里写"这个群是什么" —— 一句话说清主题和受众。规矩不写。
群公告里写"在这里怎么说话" —— 三到五条，短。这是规矩的主场。
置顶里写"想找的东西在哪" —— 常见问题、索引、完整版规则的链接。
而这里有一个容易出问题的地方：三个地方写的内容会"打架"。
比如简介里写"本群禁止闲聊"，公告里写"欢迎自由讨论"，那新人就懵了。
所以有一个简单的规矩可以定：以公告为准。 简介只说"是什么"，置顶只当"索引"——规则本身只有一处，就是公告。 其他地方提到规则时，指的是公告那一段，而不是另写一套。
这样做的好处是：要改规则的时候，你只需要改一个地方。
那几条规矩具体怎么写
位置说清了，再说措辞。同一件事，换个写法，效果差很多。
第一条建议：多写"做什么"，少写"禁止什么"。
很多群规是这么写的：禁止闲聊、禁止广告、禁止刷屏、禁止拉人、禁止吵架。
读完这段，读者脑子里剩下的是"这里什么都不能做"。
换成另一种写法：广告和拉人请私聊管理员；聊天请去隔壁那个闲聊群；提问的时候带上背景信息。
同样把它管住了，但读起来是"这里有个秩序"，而不是"这里处处是雷"。
所以那句话可以这样说：规则的作用是让人知道"该怎么做"，不是让人知道"有多少种做法是错的"。
第二条建议：每一条"不在这儿做的事"，都配一个"那去哪儿"。
这一条很实用，因为它解决了一个常见的误会。
你想想：有人跑到群里发广告，他是故意来捣乱的吗？有时候是，但也有很多时候——他只是不知道这个群不让发，而且不知道能发在哪。
而如果你的规则里写了"广告请发到某某群"或者"想推广请联系管理员"，那这类人就有一个去处。有去处的人，才不需要违规。
第三条建议：别只写"违者严惩"这种话，把后果和尺度写清。
"违者移出"太笼统。读者会想：是一上来就移，还是先提醒？跑题算不算？
更清楚的做法是分级：比如"发广告直接移出；跑题会先提醒；有争议的私聊解决"。
分级的好处是读者知道界限在哪。而知道界限，人才敢正常说话——一个"什么都可能被罚"的规则，最后的效果是大家都不敢开口。
第四条建议，也是我认为最要紧的一条：条数控制在五条以内。
因为超过五条，就没人记得住了。而记不住的规则等于没有。
那如果确实有很多细则怎么办？
分两层：公告里只放五条主干，细则放到置顶或者一个专门的规则页里。
这正好又是前面那个"三个位置各管一段"的思路——主干是给所有人看的，细则只给真要查的人看。 把这两件事混在一段文字里，结果是主干也没人读。
说一句实话：规则不是靠"写"生效的
最后说一个我觉得最该说的实话。
上面那些做法能提高规则被看到的概率，但它们都解决不了最根本的那个问题——大部分人不读规则。
这不是你的群特别糟，而是所有群都这样。人在加入一个群的时候，注意力都在"里面有什么"，不在"我该守什么"。
所以规则真正生效的机制不是"写清楚"，而是"执行"。
举个例子。你在公告里写了"不要发广告"，然后有人发了广告，你什么也不做——那这条规则就等于没有，而且比没有更糟：因为它告诉所有人"这里的规则是摆设"。
而反过来，你只有两条规则，但每一条都真的执行了，那这两条就会长出权威来。
所以如果你时间有限，该花的力气在哪一边？
我的建议是：写规则花两成力气，执行规则花八成。
写得漂亮是面子，执行得住才是里子。而一个群能不能长久，看的是里子。
顺带说一句，执行也分轻重：有些事必须当场处理（广告、骂人、发违法内容），有些可以缓一缓（跑题、闲聊）。这些轻重怎么定、以及哪些权限可以交给管理员去执行，我在讲群管理和权限的那几篇里写过，这里不展开。
几个常见的坑
第一个坑，是把同一段规矩三处都贴一遍。它们的读者不同，该写的内容也不同。
第二个坑，是在群简介里写一大段规矩。那会把还没进来的人吓走，而他们本来是最该被吸引的那批。
第三个坑，是公告写得很长。写全和"被读完"是两件事，而后者才是有用的那个。
第四个坑，是置顶攒了一大堆。置顶越多，每一条被看的概率越低。
第五个坑，是规则写得很全，但从不执行。那比不写更糟——因为它把"规则"这两个字变成了摆设。
最后
如果只用三句话记住这篇，我希望是这三句。
群简介、群公告、置顶消息面对的是三种人：简介给还没进来的陌生人看，回答"这里是什么"；公告给刚进来的人看，回答"我该守什么规矩"；置顶给已经待着的人看，回答"我要找的东西在哪"。所以规矩该写在哪不是一个选择题——三处各写各那一段，而以公告为准。
而想让公告真的被看到，短的比全的管用，而且它最好设成"新成员加入时显示"。置顶那边则相反，宁少勿多——因为每多一条，被点开的概率就低一分，包括你最想让人看的那条。
最后一句实话：规则不是靠写生效的，是靠执行。写规则花两成力气，执行规则花八成——因为一条从不执行的规则，比没有规则更糟。