用聊天软件记待办，很多人试过。
看到一个要办的事，发给自己，或者丢进收藏。
而这个动作，确实很顺手。
可问题是：记完之后，那些东西怎么样了？
而答案通常是：没怎么样。
也就是说：它们还在那儿，一条都没少。
而这不是"你没做"，而是"你做了也没地方说"。
因为那句可以这样记：待办软件最核心的东西，不是"记事"，而是"这件事从'没做'变成'做了'的那一下"——而电报没有这一下。
而"没有这一下"这件事，要拆开来看。
因为"待办"这件事，其实需要三样东西：
一是一个"列表"（把要做的事放进去）。 二是"一个动作"（做完了，把它标掉）。 三是"一个状态"（标掉之后，它"不在列表里"了）。
而电报有第一样，没有后两样。
所以那句可以这样记：它能把"要做的事"记下来，但它没法把"做过的事"标出去——而"标记"这个动作，才是清单能用的原因。
而"标不出去"的后果，只有一句：
列表只会变长，不会变短。
而一个"只长不短"的列表，最后一定被忽略——因为它"什么都装"，所以就"什么都提醒不了"。
置顶：它是"集合"，不是"状态"
现在说你问的"能不能标成已处理"，而先看那个最像的办法：置顶。
置顶看起来最像清单。
因为它在最上面，一直看得见。
而它有一个根本的问题：
它是"一个集合"，不是"一个状态"。
也就是说：置顶里"什么都有"——可能有"还没做的"，也可能有"做完但忘了取下来的"。
所以那句可以这样记：置顶的问题不是"不够显眼"，而是"它只进不出"——而一个只进不出的列表，最后会和没有一样。
而"只进不出"的过程是这样的：
第一天，你置顶了三件事。 第二周，你做完了一件，但"忘了取消置顶"。 第一个月，置顶了十条，其中六条已经做完。
而这时候，"置顶"这个位置，就"不值钱"了——因为它"不再意味着'重要'"，而是"意味着'你曾经觉得重要'"。
所以那句可以这样记：置顶失效的那一天，不是"它被取消了"，而是"它里面混进了做完的事"。
（而"能置顶几条、以及置顶和置顶聊天有什么区别"，我在讲置顶的那篇里写过。而这一篇说的是：它"能装"，但它"不会自己变空"。）
表情回应：它和"表态"共用一套
再说那个看起来很像"完成标记"的东西：表情回应。
也就是说：给那条消息加一个勾。
而这个做法，看起来"完美"——因为它"有个标记"，而且"不删东西"。
而它有两个问题。
第一个：它和"表态"共用一套。
也就是说：那个"勾"表情，既可以表示"做完了"，也可以表示"赞同"。
而这两件事混在一个符号上，你就分不清了。
所以那句可以这样记：表情回应的问题，不是"不能标"，而是"它标的东西和'点赞'长得一样"——而你分不清"他做完了"还是"他觉得不错"。
第二个问题，也是更致命的：
加了标记，那条还在那儿。
也就是说：那个"勾"只是"加了一个装饰"，而"这一条"没有"离开你的视线"。
所以那句可以这样记：表情回应能把"做完了"标出来，但它标完，那条还在那儿——而"还在那儿"就等于"还要再看一遍"。
而"还要再看一遍"，就是"清单"和"垃圾堆"的分界线。
因为好的清单，是"看一眼就知道还剩几件"。 而加了勾的列表，是"看一眼还得数一数哪些有勾"。
（而"回应会不会通知对方"这类问题，我在讲表情回应的那篇里写过。而这一篇说的是"它能不能当状态用"。）
和专门的软件，差三样
现在说你问的这个，而差距其实只有三样。
第一样：完成态。
也就是说：在待办软件里，一件"做完"的事，会"从列表里消失"。
而"消失"这件事，是"清单能被用完"的唯一原因。
为什么？
因为"清单的用处"，是"告诉你'还剩哪些'"——而如果"做完的还在"，那它"什么也告诉不了你"。
第二样：时间。
也就是说：待办软件有"什么时候该做"。
而电报只有"这条消息是几点发的"。
而这两件事不一样——"昨天发的"不等于"今天该做"。
第三样：拆解。
也就是说：待办软件能把"一件事"拆成"几小步"。
而电报里，"一件事"就是"一条消息"——而"一条消息"是没法"变成五步"的。
所以那句可以这样记：电报能记"一件事"，但它记不了"这件事什么时候做、分成几步、以及做完了没有"——而那三样，恰好是"待办"的全部。
而这三样里，"完成态"是最要紧的。
因为"时间"和"拆解"，你可以"用脑子补"（比如"我知道这个明天做"）。
而"完成态"，你补不了——因为"哪件事做完了"这件事，是"要记的"，而"记的"就是这个软件该干的。
拿聊天软件记待办，通病在哪
再说这个更普遍的问题，而它有三个通病。
第一个：和"聊天"混在一起。
也就是说：你"记一件事"和"说一句话"，用的是同一个地方。
而"说一句话"是高频的，"记一件事"是低频的。
所以高频的会把低频的埋掉。
所以那句可以这样记：拿聊天软件记待办，最大的麻烦是"记"和"聊"在同一个地方——而"聊"会把"记"埋掉。
而"埋掉"这件事，最可恶的地方是：
它让你"以为记下了"，而其实"你只是说过"。
所以那句可以这样记：它让你"以为记下了"——而"以为记下了"，比"忘了记"更麻烦。
为什么"更麻烦"？
因为"忘了记"你会"补救"，而"以为记下了"你什么也不会做。
第二个通病：没有"到期"这件事。
也就是说：它不会"在某个时候提醒你"。
所以你只能"自己想起来"。
而"自己想起来"这件事，是"靠运气"的。
第三个通病：越记越多。
而原因很朴素：
"记"比"做"便宜。
也就是说：记一件事，两秒钟；而做一件事，可能要两小时。
所以那个列表"必然"越来越长——而这和"人懒不懒"没关系。
所以那句可以这样记："记"比"做"便宜得多，所以清单会长得比做事快——而这不是意志问题，是两边的速度不一样。
那该怎么用
最后给一个务实的建议。
我的建议是：分工。
也就是说：电报负责"收"，别的地方负责"办"。
为什么这样分？
因为电报擅长的，恰好是"收"——它"快"，随手就能记，而且"在哪都能记"。
而它不擅长的，是"办"——因为"办"需要"完成态"，而它没有。
所以那句可以这样记：最好的用法是"电报负责收，别的地方负责办"——因为它擅长"收"，而"办"需要的是"完成"。
而"收"和"办"之间，需要一个"搬运"的动作。
也就是说：每天（或者每几天）把"收进来的"，挪到"那个有完成态的地方"。
而这个"搬运"，其实就是我在讲私人频道那篇里说的"清收集箱"——只不过那里清的是"资料"，而这里清的是"要做的事"。
所以那句可以这样记：电报只当"入口"，而"待办"要放在"有完成态"的地方——而这个"搬"，就是"清"的另一种形式。
而"搬"的频率，也别定"每天"。
定"满了就搬"——因为"每天"要靠记着，而"满了"是看得见。
而"满了"这个标准，对"待办"特别合适——因为"一屏待办"就是"你心里放得下"的上限。
两个常被问到的
第一个问题：那我"自己给自己发消息"行不行？
更不行。
为什么？
因为那里"聊"和"记"是同一个会话。
也就是说：你"记一件事"和"随手说一句"，都挤在同一条线上。
而"随手说一句"的频率，比"记一件事"高太多。
所以那句可以这样记：给自己发消息，"埋"得更快——因为它和"你的随手记"挤在同一条线上。
而它还有一个毛病：
越往后，新消息把旧的"顶上去"——而"顶上去"之后，你要"往上翻很久"，才能看到"那条待办"。
而"要翻很久"这件事，就等于"不会去看"。
那如果非要用，怎么办？
用一个"单独的地方"。
也就是说：不要和"随手记"混在一个会话里，而是"单独开一个频道"（或者一个单独的对话）。
而"单独"这件事的作用，是"让它不被日常消息埋掉"。
而这，其实和上一段说的"分工"是同一个思路：
"混"是麻烦的根源，而"分"是解法。
第二个问题：有没有"临时应付"的办法？
有，但要"狠一点"。
既然它没有"完成"这个状态，那就用"删除"去顶替它。
也就是说：这件事做完了，就把那条消息删掉。
为什么这个能行？
因为"删除"的效果，和"完成"是一样的：
都让它"不再出现在列表里"。
所以那句可以这样记：没有"完成"这个状态，那就用"删除"去顶替它——因为这两件事的效果一样：都是"让它不再出现"。
而这么用的好处是：
那个列表"只装没做完的"——于是它"看一眼就知道还剩几件"。
而"看一眼就知道"，恰好是"清单"该有的样子。
而这个办法有一个代价：
删了就没了，所以"做完的记录"也没了。
而"做完的记录"这个东西，大多数待办是"不需要"的——因为你"做完了"就是"做完了"，你不需要"回顾"。
所以那句可以这样记：如果你不需要"做完的记录"，那"删除"就是最好的完成态——因为它是"你现在就有的那个动作"。
而这一条，其实挺重要：
它意味着"你不用换工具"，只要"换一个动作"。
而"换动作"这件事，比"换工具"便宜得多。
几个常见的坑
第一个坑，是拿"置顶"当清单。而它只进不出，最后会失效。
第二个坑，是用表情回应当完成标记。而它和"点赞"混在一起，而且标完还在。
第三个坑，是以为"记下来就等于安排了"。而"记"和"做"是两件事。
第四个坑，是让"记"和"聊"在一个地方。而"聊"会把"记"埋掉。
第五个坑，是指望它"提醒你"。而它没有"到期"这件事。
最后
如果只用三句话记住这篇，我希望是这三句话。
待办软件最核心的东西，不是"记事"，而是"这件事从没做变成做了的那一下"——而电报没有这一下。它能记，但它标不出去；而标不出去的后果只有一句：列表只会变长，不会变短。而一个"只长不短"的列表，最后一定被忽略，因为它什么都装，所以就什么都提醒不了。
而那两个"看起来像"的办法都不行：置顶是"集合"不是"状态"，它只进不出，某一天你做完了一件却忘了取消，它就开始"不值钱"；而表情回应，它和"点赞"共用一套符号，而且标完那条还在那儿——而"还在那儿"就等于"还要再看一遍"。
所以务实的用法是分工：电报负责"收"，因为它快、随手能记；而"办"要放在"有完成态"的地方，因为办需要"做完就从列表里消失"。而两者之间要有一个"搬"的动作，频率别定"每天"，定"满了就搬"——因为"每天"是看日历，"满了"是看得见。