很多人放资料,心里的标准是"我放好了没"。
也就是说:我把文件传上去了、我在群里说了一声,那就算放好了。
而这个标准,太早了。
因为真正的考验,不在"放"的那一天。
而在"三个月后"。
为什么是三个月?
因为到那个时候,"我记得在哪儿"这件事,已经失效了。
也就是说:
你自己已经忘了"那份资料在第几页、第几条消息里"。 而别人(新来的、或者当时没在的人)从来就不知道。
所以那句可以这样记:"放资料"的判断标准,不是"我放好了没",而是"三个月后还有没有人翻得到"。
而"翻得到"这件事,靠的是三样:
位置固定(它一直在那儿,没被冲走)。 名字说得清(看一眼就知道是什么)。 有目录(知道该去哪儿找)。
而这三样,就是这一篇要讲的。
(而"该分几个地方放"这件事——也就是'资料、刷题、聊天要不要分开'——我在讲备考群的那篇里写过。那一篇讲的是"放哪",而这一篇讲的是"放进去之后,三个月后还找不找得到"。)
会不会过期:文件和链接是两件事
先说这个,因为它是最容易搞混的一处。
很多人以为"群里的文件会过期"。
而这里要拆开来看。
"文件"和"链接",是两件事。
文件,是你传上来的那个东西本身。
链接,是你发的那个"网盘地址"。
而这两样的"寿命",完全不一样。
文件这个方向:它不像链接那样会"失效"——因为它在它自己的服务器上,而不是在"别人家的服务器上"。
而链接这个方向:它随时可能失效——因为那个文件在"别人家的服务器上",而"别人家"什么时候清、什么时候改规则,你都不知道。
所以那句可以这样记:"文件过期"通常不是"它自己到期了",而是"那个外部链接失效了"——因为链接指向的是别人家的服务器。
而这个区别,带来一条很实用的建议:
重要的东西,别只发链接——把文件本身传上来。
为什么?
因为链接只是"一个门牌号",而文件是"东西本身"。
而门牌号会变,东西不会。
所以那句可以这样记:链接是"门牌号",文件是"东西本身"——而门牌号会变,所以重要的东西要传东西,不要传门牌号。
(至于"它到底能存多少、以及那些容量是怎么回事",我在讲当网盘用的那篇里写过。那一篇讲的是"能不能当网盘",而这一篇讲的是"怎么当一个三个月后还好用的仓库"。)
频道能不能当仓库
再说你问的这个,而答案是:能,而且它比群更适合。
为什么?
三个原因:
第一个:它是单向的。
也就是说:只有你能发,别人只能看。
而这一条恰好解决了资料最大的敌人——被聊天冲走。
第二个:它能"一条一条排"。
也就是说:资料在频道里是"攒起来"的,像一本书,而不是像聊天那样"滚下去"。
第三个:它不会"打扰人"。
也就是说:别人订阅了它,也不会因为"资料更新"而响一声。
所以那句可以这样记:频道是最好的仓库。
而它有一个前提:
"仓库"得有人告诉你门在哪儿。
也就是说:一个新来的人,不知道"还有个频道"——而不知道,就等于没有。
所以那句可以这样记:频道是最好的仓库,但它有一个前提——"仓库"得有人告诉你门在哪儿,而那正是"目录"的作用。
而这里还有一条要提醒:
频道里的东西,其实不太好"翻"。
为什么?
因为它是一条一条往下排的——所以"找个三个月前的东西",你得往下滑很久。
而这个,恰好又回到了"目录"这件事上。
所以:频道加目录,才是完整的。
光有频道,是"有仓库没门牌"。
目录不是"一份清单",而是"一个路口"
现在说你问的这个,而它有一个很容易做偏的地方。
很多人的"目录",是"发一条消息,写着群里有什么"。
而这一条,过三天就滚上去了。
所以它不叫目录,它叫"一次说明"。
而真正的目录,要能"一直在那儿"。
所以那句可以这样记:目录不是"一份清单",而是"一个一直看得见的路口"——所以它必须钉住,而不是发一次。
那"钉住"具体怎么做?
两个办法:
一是"置顶"。
也就是说:把那一条钉在最上面。
而这样一来,"临时想查"的人一进群就能看到。
二是"放进频道的第一条"。
也就是说:让"目录"成为"仓库的门厅"。
而这一条比置顶更稳——因为频道是单向的,第一条永远在第一条。
而"目录"要写什么?
而这里有一个关键:
不是"有什么",而是"在哪"。
也就是说:
"有什么"是一份清单——而清单看完了,你还得自己找。 而"在哪"是一个指路——而指路看完了,你直接就能去。
所以那句可以这样记:目录的价值不在"列出有什么",而在"指出去哪儿"——因为找的人不缺"知道有这么个东西",缺的是"它在哪儿"。
而一个够用的目录,长这样:
每一行 = 一个类别 + 去哪儿找。
比如:
"课程回放——见频道第 3 条往后" "常用表格——见群文件那个文件夹" "常见问题——见置顶第二条"
而这三行加起来,就是"这个群的地图"。
一个更狠的检验:让没参与的人翻一遍
说到这里,我想给一个比"三个月后"更狠的检验。
那就是:让一个"没参与过这件事的人",按你放的这套,去翻一份东西。
为什么说它更狠?
因为"你自己翻不翻得到"和"别人翻不翻得到",是两件事。
而这两件事之间,差着一样东西:
你知道的一切。
也就是说:你知道"那份资料大概是什么时候放的""大概在哪个位置""大概叫什么"——而这三样,他一样都不知道。
所以那句可以这样记:最狠的检验不是"你自己翻不翻得到",而是"让一个没参与的人翻一遍"——因为你知道的一切,恰恰是他不知道的。
而这一遍会暴露三个问题,而这三个问题,你自己永远发现不了:
第一个:他找不到目录。
而这意味着"目录的位置"不对——它可能太靠下、或者不在他一眼能看到的地方。
第二个:他找到了目录,但看不懂。
而这意味着"目录的写法"不对——比如你写"资料见频道",而"频道"这个词对他来说是陌生的。
第三个:他找到了,但"不敢下"。
而这意味着"名字"不对——因为一个名字看不懂的文件,人是不会去点它的。
而这三个问题,其实对应着三样东西:位置、写法、名字。
而它们恰好就是"三个月后还翻得到"的全部。
所以那句可以这样记:让一个没参与的人翻一遍,是唯一能同时验出"位置、写法、名字"这三样的办法。
而这个检验还有一个好处:它很快。
你不用等三个月——找一个刚进群的人,问他一句"资料在哪儿",看他要多久。
而这个"多久",就是你这个群的"可检索性"。
名字是写给"三个月后那个着急找的人"看的
接着说,因为"翻得到"的另一半,是"搜得到"。
而"搜得到"这件事,只取决于一样:名字。
而这里有一个很容易忽略的差别:
名字不是写给"放的人"看的。
而是写给"三个月后那个着急找的人"看的。
为什么?
因为放的人知道"第三讲"是什么——因为那是他讲的。
而找的人不知道——因为他没听过。
所以那句可以这样记:名字不是写给"放的人"看的,是写给"三个月后那个着急找的人"看的。
那"着急找的人"会搜什么?
他会搜"主题",不会搜"第几讲"。
也就是说:他记得"那个讲怎么算帐的课",而不记得"那是第几讲"。
所以名字里要带"主题"。
而一个够用的格式是:
类别在前,主题在中,日期在后。
为什么"类别在前"?
因为文件按名字排序的时候,是按开头排的——所以"类别在前",会让同一类的东西自动聚在一起。
而这个格式,和我在讲客户档案那篇里说的"编号在前、日期在后"是同一个道理——那里是"编号",这里是"类别"。
所以那句可以这样记:名字要让"同一类的东西自动聚在一起"——所以"类别在前",而"主题"要写成人话。
一个最小可行的放法
最后给一个能直接照抄的做法。
仓库:一个频道。
门牌:频道的第一条,写"什么在哪"(三行就够)。
名字:类别在前,主题写成"人话",日期在后。
重要的:传文件本身,不要只发链接。
而新人怎么知道:入群第一条就发那个目录。
而这一条我觉得最有用。
为什么?
因为新人进群那两天,是"最愿意看说明"的时候——而过了那两天,他就变成"潜水的人",而潜水的人不会去翻目录。
(这个"新人那两天最愿意看",和我在讲老乡群那篇里说的"新人进群是最愿意填表的时候"是同一条:都靠"刚进来那一下"。)
所以那句可以这样记:目录要在"新人刚进来"的时候给——因为那两天他会看,而过了就不看了。
几个常见的坑
第一个坑,是以为"发过了就等于放好了"。而判据是"三个月后还翻得到"。
第二个坑,是只发外部链接。而链接是门牌号,会失效。
第三个坑,是让频道当仓库却不给目录。那是有仓库没门牌。
第四个坑,是目录只"列有什么"不"指在哪儿"。那清单看完了还得自己找。
第五个坑,是把名字写成"第三讲"。而找的人不知道"第三讲"是什么。
最后
如果只用三句话记住这篇,我希望是这三句话。
"放资料"的判据不是"我放好了没",而是"三个月后还有没有人翻得到"——因为到那时候,"我记得在哪儿"已经失效了:你自己忘了在哪儿,而别人从来没知道过。所以"翻得到"要靠三样:位置固定、名字说得清、有目录。
而"会不会过期"这件事要拆开:文件不像链接那样会失效,因为链接指向的是别人家的服务器。所以重要的东西别只发链接——链接是门牌号,文件是东西本身,门牌号会变。至于"放哪儿",频道比群更适合当仓库(单向、能攒成一本、不打扰人),但它有一个前提:得有人告诉你门在哪儿。
最后两条:目录不是"一份清单",而是"一个一直看得见的路口"——所以要钉住、要放进频道第一条,而且它该写"在哪儿",不是"有什么";而名字是写给"三个月后那个着急找的人"看的,所以类别在前、主题写成人话——因为找的人记得的是"那个讲怎么算帐的课",而不是"第三讲"。